一个按键能解决的事情,猩猩拖了半个月还没有回复……
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#JustBuyIt
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众所周知,猩猩在XMA期间会推出几个新的牌子放在内购商店里,比如今年的这两个动(quan)画(qian)角色牌和系列活动的这个迷宫牌,配合一些不值钱的道具组成一个很圈钱的同捆。
考虑到活动期间的牌子返场概率大约比这些人头牌子是低很多的(毕竟这部动画都播了几年才被想起来拿角色做成牌子售卖,针包哥这下扬眉吐气了),所以给猩猩充了电CMU买个牌子涨涨流水也很合理罢。
结果就这么一个简单的“付款-到账”的充值过程也能困扰大半个月,我只能说不愧是你啊猩猩!
充钱的过程中大抵是网络波动了,苹果商店愉快地扣走了我的余额328元,然而猩猩这边的香蕉——不是,CMU——却显示充值不成功,迟迟没有到账。
所以我先去找了果子哥,你看猩猩不买你账啊?果子哥倒是真硬气,反手一个不符合退款条件,两次拒绝直接不准你再退款了。
这下只能去问问神奇的猩猩先辈了,填工单,发各种购买记录和账单证明。
猩猩的好客服把我的需求在团队内部转达了,升级到专人接待。
然后讨论结果是:很抱歉听到这个消息,要不你找苹果商店退款呗?
???
苹果要是给我退款你看我这328还充不充给你吧!
我认真反思了一下是不是自己的工单没有写清楚,然后又写了一单,提出“要不你们给我把CMU补了呢?我也不是一定要退款是不?”
猩猩客服表示他们收到了,调查一下晚点告诉我结果。
这一等就是半个月,每天我都要查看一遍邮件,猩猩到底回没回复。
直到某天 @AlexChunHK 大佬看到我又在群里求助,他给了我一个我想过但没试过的方法。
试了试,是真的……
就是最简单的,再点一下¥328那个按钮……无需扣费,CMU自动增加……
而且是能正常使用的,牌子也买了……
直到问题最后就这样神秘又简单地解决了,猩猩客服仍然没有给出任何回复消息。截至(在揉揉的催促下)写完稿子也没有来自猩猩的消息。
感谢 @AlexChunHK 大佬和发现解决办法的大佬。
如果各位玩家在充值时也发生扣款但CMU不到账的情况,不妨先试试再点一遍价格按钮的方法(体感上比猩猩客服来的靠谱)。
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