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Angry Customer
Ingress Beijing


12月,我们又见到了时不时就会来一篇的“猩猩你去死”贴。很简单,就是又一名玩家 @Yardiff 被飞机逼到疯狂决定愤怒抗议猩猩不作为,发誓从此不会氪一毛钱给猩猩。




在里面他列举了自己做过的事情:

  • 爬了1000多台阶拆瀑布顶上的 Block

  • 在大雾和雨中开了6小时车去清理 BAF 顶点

  • 买了卫星通讯以确保可以在没信号的地方玩

  • 在大雨和泥巴中,用了3-4小时爬上山

  • 凌晨4点爬山,早6点就因为天气被迫下山但是还是觉得今天萌萌哒

  • 雇个直升机去掰key



然后他决定了:以后再也不这么二了!因为什么?因为猩猩!因为那些作弊玩家,“玩家”。


那群人坐在电脑前,把合法玩家大量的投入和成本抬抬手就给咔嚓了顺便跑去 COMM 嘲讽:看你们那群白痴白花钱了把,哈哈哈哈哈!大量明显的 Farm 小号、满屏的广告,猩猩你们啥都没做。


而与此同时,那些合法玩家大老远飞机火车到了 Anomaly 现场放了几个炸就被 ban 了,还是永久的。不管蓝军还是绿军,都出现过这种事情。


这还不是最糟的。


最糟糕的是玩家越来越不知所措,尤其是某个重要支点被飞了,又被飞回来的时候。应不应该用这个点呢?


所以猩猩那些小东西,卖的那些破烂根本不想要,看都不想看。


猩猩你搞神马双倍AP,更多Key增加多重之类的都幼稚的要死。你现在唯一要做的事情就是改进游戏本身、屏蔽广告、干掉飞机然后给合法玩家更多信心。


这位大神表示:上周又爬山了,又是1000多台阶,拍照留念然后不炸不占不 Hack。我的快乐在继续,没有你猩猩也一样!




我是愤怒玩家的分割线


好了,这种帖子在笔者4年多的 Ingress 的生涯里面见过无数次,下面的回帖无非是“我们不要买他家东西啦”、“大家6个月不去打 Anomaly 猩猩自己玩泥巴”、“你看暴雪爸爸就做的很好”、“为何不回滚作弊者的行为”以及“Ingress 的最大敌人就是猩猩自己!”等等等等……那么这次有什么不同呢……?


猩猩回帖了!


社群管理员 Andrew Krug 回帖,表示他也想一枪毙了广告,顺便扫平飞机,但是这并不现实。


对于广告,猩猩认为因为有需求导致的广告刷屏,单纯的 URL 屏蔽等做法并不会起到任何作用。只要买卖道具的违规收入高于发广告的成本,这一切都会继续。




而对飞机来说猩猩已经做了很多事情了,当然还远远不够,不过他们觉得类似于 Anomaly 特殊举报通道等事情都是很有效的尝试,但是玩家可能无法感受到这一点:猩猩杀了一百万个飞机帐号,只要有一个活着并且飞了你 2200 美刀租直升机做的 Ops,你就会炸毛,而那一百万个飞机帐号就完全不重要了。


因为飞机事件是如此的针对每个人,比如中国的你可能完全不关系冰岛一个重要节点被飞了这种事情。


他们还是做了很多事情的,比如 Ganess (编辑注:一个第三方飞机作弊客户端,详见玩家与猩猩战争系列)这种全民简易就飞了的东西已经不再工作了,然而作为玩家你可能没法理解这些正能量,因为你完全没看到,所以你在那边负能量爆棚。我们猩猩还没有放弃打击作弊!




至于玩家的举报被快速关闭得不到反馈的问题,猩猩认为透明度对反作弊来说是一个双刃剑,随即猩猩对玩家举报提出了下面的建议:


  • 别把2013的日志拿来举报,请说最近的情况。

  • 不要对一个玩家的一次作弊行为反复举报(从这帖子时间点后玩家可以发现我们公众号对作弊的举报贴不再提供模板)。

  • 如果你觉得一个作弊Hi还没被封而 NiaOPS 不理你,请不要反复回复 Ticket 重新打开,或者反复发起新的 Ticket。


至于暴雪,你玩他们游戏是收费的,我们是“免费”游戏,而且请理解PC游戏和手机游戏的区别。


而回滚作弊者行为的事情,Ingress 太复杂了,即使是发现作弊者并立刻处理只用了30秒,而这30秒已经可以发生无数的事情,而且是由合法玩家执行的,我们没法像足球比赛一样终止暂停然后回到犯规点上重新开始。


我是猩猩的回复分割线


然而对于这份回复,其实是非常难以令笔者和很多玩家满意的……


首先广告来说,屏蔽个 URL 关键字又不复杂!Ingress并没有提供一个URL直接点了就跳转的功能。屏蔽掉这些网站的地址关键词,让他们对域名混淆,用短域名本身就是减少对这些作弊Hi网站的宣传。


其次就猩猩并没有理解为何有些帐号会反复长期被举报吧?难道不是因为长期反复的被这些作弊问题骚扰?(娜娜嘟嘟快飞了1年没坠机本身就很说明问题了)。一味的抱怨玩家反复开启 Ticket 举报一个帐号什么的,难道不是因为猩猩你们长期不处理么?


而强调飞机有区域性,强调付费和免费游戏这种说法更是则更是有给飞机正名的嫌疑和推卸责任的嫌疑啊


所以这份带回复的帖子感觉激起了玩家更多的意见,还不如学习以前那种模式“假装没看见”呢……


当然,本质上当前猩猩和玩家的矛盾,主要就是玩家当自己是“客户”而猩猩不当自己是“客服”啊!


我是笔者的分割线


当然,随后猩猩就消失了不回复了……


尤其是面对#ViaNoir Anomaly 小结 | 一场全是异常的异常 | 打脸要不要这么狠啊中提到的新奥尔良因为飞机导致比分反转的事件,猩猩没法回答直接就跑了,后面又变成了蓝绿为具体某一次作弊互相撕逼,就不说了。


这个讨论实在是看的很纠结啊!


一方面我绝对相信猩猩所言不假,确实在处理投诉上猩猩很难识别谎言,而且是每个人都不可信,哪怕这人是个POC(要不然也不会有“#假装在拉萨”这种事情)。一方面确实作弊极难侦测和处理,回滚作弊造成的影响难度则是更高。


但是猩猩每次出来都要求玩家冷静、理解、等待……似乎也不是办法啊。


而这些事情是不是真的没有办法解决?


至少我见到有玩家提议在猩猩唯一的对抗性活动 Anomaly 上执行“沙箱/副本”模式,只有现场注册的玩家才可以进入这个副本并参与比赛,岂不是可以大幅减少(并没法消除)作弊以及作弊带来的结果?


毕竟猩猩你要理解玩家花了那么多钱不是跑过去看作弊者怎么毁掉自己的努力的吧?


当然这种东西也就是想想……以猩猩那个懒样……估计现在全力搞他的 Ingress 2.0,没功夫处理吧……(2017 Anomaly 计划至今不能出来,实在是……)


不知道各位玩家除了“快关服”还有什么更有价值的建议呢?欢迎讨论。


再说两句的分割线


嘛……本来开始写的时候是本着希望玩家理解猩猩一些的立意去的(因为他们也确实不容易,尤其是无法辨别谎言这个问题上)。


然而写着写着越看越,毕竟每次看猩猩说这些事情时全都是“我们已经做了很多你们不知道啊”,“你们要冷静要坚持我们还没放弃啊”这种回复……


所以最后稿子变成了“我非常理解猩猩的情况和立场”,但是“我觉得你们其实是可以做到更好的,就看你们懒不懒了”。


以及又莫名其妙写了2000多字……还不能分两天发……岂可修!



It's Time to Move! 

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